开云对理性观赛的态度、立场与相关倡导。
开云知道很多球迷是在深夜看球:凌晨三点的英超、四点的西甲、清晨六点的NBA。安静的夜里,一个人对着屏幕,等开场哨响起。
平台会在开赛前准备好直播入口,线路测试完成后才上线。卡顿时可以切换备用信号,画质也能根据网络情况调整。比分同步更新,万一信号出问题,至少能看到场上发生了什么。
技术团队会在比赛时段加强监控,客服也会延长在线时间。累计服务过数百万球迷,处理过各种突发状况,只为让深夜守着比赛的人少一点焦虑。
专注赛事直播的每一秒
我们从页面反馈里发现，球迷最怕临开赛还找不到入口，于是先把赛程和直播位置理清楚。
有球迷反映高峰时段播放不顺，我们增加可切换的线路，让看球时遇到问题还能换一条试试。
有人想看得清楚，有人在意流量，我们便提供高清和省流画质，让不同网络下都能按需观看。
我们通过反馈和客服收集问题，持续调整直播体验，也在 APP 里提供球队关注和开赛提醒。
30分钟
深色模式体验不佳？通过在线客服告诉我们，24 小时内回复。
开云客服不会索要验证码或密码，请注意防范诈骗。
